Acest website utilizeaza cookie-uri. Iti recomandam sa accepti utilizarea acestora pentru a-ti putea oferi o experienta cat mai placuta.

Plasarea unei comenzi pe site-ul jucariialtfel.ro, reprezentat prin Bialla eCommerce SRL-D, presupune acceptul termenilor si conditiilor detaliate mai jos.

GENERALITATI

Toate informatiile ce reprezinta date cu caracter personal, inregistrate pe site-ul jucariialtfel.ro, sunt protejate si utilizate cu responsabilitate, doar cu acordul tau. Detalii despre Confidentialitatea datelor personale regasesti aici.

Jucariialtfel.ro nu incurajeaza spam-ul si respecta confidentialitatea datelor conform noului Regulament (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora (GDPR).

Mentionam ca jucariialtfel.ro isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii fara a oferi explicatii suplimentare.

Preturile listate pe jucariialtfel.ro includ TVA, sunt actualizate zilnic si raman neschimbate termen de 5 zile pentru comenzile confirmate.

Factura fiscala va fi trimisa doar in format electronic, la adresa de mail aferenta contului de client, nemafiind necesara semnarea si stampilarea acesteia. Ulterior acestei date, fara vreun motiv anume, clientul poate solicita oricand sa primeasca factura fiscala in format tiparit, semnata si stampilata.

Disponibilitatea produselor este afisata pe site in timp real dupa cum urmeaza:
- "In stoc" - produsul este in stoc cu posibilitate de expediere imediata;
- "Alege culoarea" - produsul este in stoc cu posibilitate de livrare imediata doar pentru una/mai multe culori dintr-o paleta afisata pe site (nu pentru toate variantele de culoare);
- "Disponibil la comanda" - produsul nu este disponibil in stocul nostru dar vom verifica disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului de indata ce vei plasa comanda. Ulterior te vom contacta pentru a-ti comunica un termen estimativ de livrare pe care il vom agrea de comun acord.
- "Momentan indisponibil" - produsul nu este pe stoc.

Pe parcursul procesarii comenzii este posibil ca disponibilitatea produselor sa se modifice iar in acest caz comanda sa nu mai poata fi onorata. In aceasta situatie te vom contacta si iti vom comunica statusul comenzii si posibilele varianate/termene de livare in cazul in care produsele sunt disponibile totusi in stocul furnizorului.

Imaginile produselor afisate pe jucariialtfel.ro sunt cu titlu de prezentare si pot diferi uneori, fata de produsul fizic, prin mici detalii de design sau nuante de culoare.

Termenii si conditiile site-ului jucariialtfel.ro au rol de contract in momentul in care clientul primeste confirmarea prin email ca toate produsele din comanda sunt disponibile si vor fi livrate prin curier.

De asemenea, mentionam ca acesti termeni si conditii se pot modifica fara alte notificari.

Magazinul online jucariialtfel.ro si continutul acestuia apartine in totalitate companiei Bialla eCommerce SRL-D, CIF RO36636638, Nr. de inreg. la RC J40/13538/14.10.2016.

GARANTIA PRODUSELOR SI POLITICA DE RETUR

Jucariialtfel.ro vinde doar produse noi, in ambalajele originale ale producatorului si beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare si normelor prevazute de producator.

Clientii pot returna produsele in termen de 30 de zile, fara sa justifice motivul de retur. Costul de transport pentru retur este suportat in totalitate de client.

Produsele returnate se accepta doar daca sunt in ambalajul original, fara sa prezinte urme de folosire, insotite de dovada comenzii si a platii (daca este cazul).

Daca sunt indeplinite toate aceste conditii, jucariialtfel.ro se obliga sa inlocuiasca produsul returnat cu altul nou sau sa restituie intreaga suma, reprezentand contravaloarea comenzii returnate, prin transfer bancar, in termen 14 zile de la data receptionarii returului.

Pentru a putea efectua transferul bancar, este necesar sa se mentioneze, printr-o adresa atasata la coletul retur, un cont curent in format IBAN, titularul acestuia si banca la care este deschis contul.

METODE DE PLATA

Jucariialtfel.ro iti pune la dispozitie patru metode de plata:

  • Plata in sistem ramburs

Plata se va face in numerar, la livrarea comenzii, prin intermediul reprezentantului firmei de curierat rapid.

  • Plata online

Comod, simplu si rapid, plata online, cu card de credit/debit, se realizeaza prin procesatorul de plati securizate de la mobilPay, dezvoltat de NETOPIA SRL.

Astfel, tranzactiile se vor face in conditii de maxima siguranta, prin serviciul de autentificare 3DSecure din retelele VISA/VISA Electron si MasterCard/Maestro

De retinut ca pentru plata online, cu cardul de debit/credit, tranzactia nu este comisionata.

Mentionam ca jucariialtfel.ro nu are acces la datele cardului de credit/debit folosit pentru plata online. Aceste date sunt folosite de platforma de plati securizata doar in scopul procesarii tranzactiei pentru care s-a ales aceasta metoda de plata.

  • Plata online, in RATE, fara dobanda

Acum poti cumpara online, in 2 rate, fara dobanda cu urmatoarele tipuri de carduri:

- Card Avantaj, oferit de Credit Europe Bank;

- Star Card, oferit de Banca Transilvania;

- Bonus Card, oferit de Garanti Bank;

- Cardul de cumparaturi in rate, oferit de Alpha Bank.

Toate  tranzactiile se realizeaza prin procesatorul de plati securizate de la mobilPay, dezvoltat de NETOPIA SRL, folosind serviciul de autentificare 3DSecure din retelele VISA/VISA Electron si MasterCard/Maestro

De retinut ca pentru plata online, cu cardul de debit/credit, tranzactia nu este comisionata.

Mentionam ca jucariialtfel.ro nu are acces la datele cardului de credit/debit folosit pentru plata online. Aceste date sunt folosite de platforma de plati securizata doar in scopul procesarii tranzactiei pentru care s-a ales aceasta metoda de plata.

  • Plata prin transfer bancar

Plata se va face prin ordin de plata, la orice banca detii un cont curent/card sau prin intermediul unei platforme de Internet Banking.

Ordinul de plata se va completa cu urmatoarele date:

o   Suma de plata ce reprezinta totalul mentionat in factura fiscala;

o   Cod comanda indicat in factura fiscala;

o   Beneficiar: Bialla eCommerce SRL-D;

o   Cont curent: RO16INGB0000999906348788, deschis la ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala Bucuresti.

Toate informatiile de mai sus le vei regasi si pe mail. 

Important! Vom rezerva comanda pentru 5 zile si o vom livra de indata ce vom primi confirmarea de plata. Pentru onora comanda in termen cat mai scurt, te rugam sa ne trimiti dovada de plata la adresa contact@jucariialtfel.ro.

LIVRAREA PRODUSELOR

  • Modalitati de livrare si tarife

Produsele vor fi livrate in ambalajele originale, impachetate suplimentar de noi astfel incat sa fie protejate la manipularea coletelor.

Livrarea se face prin intermediul firmei de curierat rapid Bookurier Logistics SRL (taxa de transport in valoare de 17 lei), indiferent de locatie sau greutatea coletului.

Pentru comenzi in valoare totala minima de 200 lei, transportul este GRATUIT.

Termenul de livrare este de 1-3 zile din momentul in care s-a confirmat comanda pentru produsele cu status "In stoc", exceptie fac zilele de sambata, duminica, sarbatorile legale si campaniile de genul Black Friday.

Pentru produsele cu status "Disponibil la comanda" te vom contacta si iti vom comunica o data estimativa de livrare pe care o vom valida de comun acord.

In cazul unei situatii exceptionale, daca produsul comandat nu mai este in stoc, vei fi contactat pentru a-ti comunica un termen estimativ de livrare.

Livrarea se va face doar pe teritoriul Romaniei.

  • Ambalaje deteriorate

In cazul in care observi ca ambalajul produsului sau produsul comandat prezinta urme de deteriorare rezultate in urma transportului, te rugam sa fotografiezi coletul/produsul si mai apoi sa ne trimiti, la adresa de mail contact@jucariialtfel.ro, o fotografie in detaliu si una de ansamblu impreuna cu dovada comenzii si a platii (daca este cazul). In urma acestei proceduri noi iti asiguram schimbarea produsului in cel mai scurt timp posibil.

  • Retur in 30 de zile

Indiferent de motivul de retur, pentru noi este foarte important sa te simti in siguranta atunci cand comanzi online. Astfel, am ales sa iti oferim termen extins de retur in 30 de zile.

Poti returna, partial sau total, o comanda, iar noi, in functie de optiunea ta, iti oferim alt produs nou sau iti restituim contravaloarea acestuia.

Costul de transport pentru retur este suportat in totalitate de client.